A empresa que decidiu enxergar o que ninguém estava olhando
É possível prever com precisão por que a imagem de uma marca despencou naquele dia específico? De onde nasceu uma crise que explodiu no X? Quem são, de fato, os promotores e detratores mais influentes de uma instituição pública?
Para a Keek Inteligência Analítica, a resposta é sempre a mesma: os dados sabem, basta que alguém os escute corretamente.
Empresa pertencente ao Sin Group, e residente no Ilha Tech, a Keek se apresenta ao mercado com uma premissa tão simples quanto transformadora:
“não existe estratégia sem inteligência; não existe inteligência sem análise; e não existe análise sem dados.”
Se a maioria das empresas coleta dados, mas não sabe transformá-los em ação, a Keek opera no exato ponto onde o mercado costuma falhar: ela traduz complexidade em decisão estratégica, em tempo real.
Durante o Sinergia, evento interno do Sin Group realizado no Ilha Tech, na última semana, a Keek abriu seus bastidores, revelou suas tecnologias e escancarou a potência de seus produtos. O encontro deixou claro: o que eles fazem vai muito além de relatórios. É, de fato, uma nova forma de pensar comunicação, gestão e reputação.
Driven to Market: o DNA que define a Keek
A apresentação iniciada por Humberto Ramalho, diretor da Keek, começou com uma frase que virou quase um manifesto: “Nossa essência é enxergar inteligência nos dados.”
No arquivo institucional mostrado no Sinergia, essa visão aparece resumida em duas linhas que sintetizam o posicionamento da empresa:
- Keek = Driven to Market
- “Voltada para o mercado. Orientada por dados. Impulsionada por inteligência.”
A missão é igualmente direta: Ser referência em soluções de inteligência de dados capazes de transformar a atuação de seus clientes.
E isso não é discurso: é prática.
A Keek estruturou uma operação completa que une monitoramento 360º, inteligência artificial supervisionada, análise humana, dashboards estratégicos, insights acionáveis e produtos escaláveis.
O resultado é um ecossistema que atende governos, marcas, órgãos públicos, agências de publicidade, construtoras, entidades de classe e instituições que não podem tomar decisões às cegas.
MEDIA TRACKER – O coração da Keek
A máquina que coleta, qualifica e transforma milhares de dados por dia
Durante o Sinergia, Humberto Ramalho apresentou o Media Tracker, produto que chamou de “pivô” da Keek.
É a plataforma que monitora:
- mídia digital (portais, blogs, sites)
- redes sociais (Instagram, Facebook, X, TikTok)
- mídia tradicional (TV, rádio e jornais impressos)
- falas, transcrições, menções e repercussões
Tudo isso reunido em um Data Warehouse próprio, alimentado 24 horas por dia.
Segundo Humberto:
“A gente coleta as palavras-chave de tudo que sai nos portais, blogs, redes sociais, TV, rádio e veículos impressos. Depois qualificamos e enriquecemos esse dado para entregar uma informação valiosa para o cliente.”
Durante o evento, Humberto abriu a conta de um cliente, o SINTUR-JP, e mostrou o funcionamento da plataforma. Os números apontam o total de menções ao cliente por período, origem das menções, índice de reputação, entre outras métricas.
E o mais valioso: o Media Tracker explica por quê. Ele identifica:
- variação diária de menções
- oscilações de percepção
- sentimentos (positivo, neutro, negativo)
- picos e quedas
- causas das crises
- promotores e detratores
- origem das menções (público / imprensa)
“Isso dá à agência ou ao marketing a capacidade de entender o que deve virar prioridade na comunicação do cliente”, afirma Humberto.
Ele reforça ainda que o monitoramento é o “exame de mapa cardíaco” de uma marca:
“O Media Tracker funciona como um monitoramento 24h do coração do cliente. O dado é o retrato real do que está acontecendo.”
AI + análise humana = diagnóstico estratégico
Humberto também detalhou que a Keek já utiliza IA para produzir diagnósticos automáticos:
“Hoje, a inteligência artificial nos ajuda a entregar sínteses estratégicas. Antes, perderíamos dias escrevendo um relatório. Agora, qualificamos o dado, e a IA faz a leitura para entregar o diagnóstico.”
E deixou claro: não se trata de substituir a comunicação, mas de potencializá-la.
“O nosso trabalho é dizer ‘o que aconteceu’. O trabalho do marketing e da comunicação é dizer ‘o que vai acontecer’.”
CONECTA – A revolução do relacionamento inteligente
A tecnologia que transformou conversas em dados — e dados em estratégia
Após apresentar o Media Tracker, Humberto chamou ao palco Daniel Costa, representante comercial do Keek Conecta, solução desenvolvida internamente que virou um dos produtos mais promissores da empresa.
A Keek foi homologada oficialmente pela Meta — tornando-se provedora oficial da API do WhatsApp, Instagram e Facebook. Isso permite criar assistentes virtuais estratégicos, que conversam com o público de forma humanizada, 24h por dia.
“A gente criou o Conecta para entregar uma interação rápida, humanizada e inteligente — algo impossível de fazer manualmente quando o volume de menções é muito alto”, explicou Humberto.
Daniel seguiu:
“Nosso objetivo é gerar relacionamento 24/7 e, ao mesmo tempo, coletar inteligência de mercado.”
O case apresentado foi o da Alê Câmara, assistente virtual da Câmara Municipal de João Pessoa.
A Alê Câmara — e a fronteira entre transparência, serviço e IA
Daniel demonstrou na prática como funciona a jornada da Alê:
- o bot pergunta nome, bairro e idade
- responde dúvidas sobre serviços públicos
- recebe denúncias
- ativa campanhas (como “Câmara no Seu Bairro”)
- envia informações oficiais
- transcreve áudios automaticamente
- registra opiniões e organiza por tema
Tudo isso gerando dados estratégicos:
- número de interações
- usuários únicos
- temas mais citados
- perfis demográficos
- volume de opiniões por bairro
- engajamento com campanhas públicas
Daniel Costa reforçou:
“Para o setor público, a Alê também é uma ferramenta de transparência — um princípio legal.”
A grande evolução: a Alê que entende as leis
É aqui que a história ganha contornos de inovação nacional. Bruno Vicente, Product Owner da Keek, revelou uma das maiores evoluções do Conecta:
“A equipe transcreveu milhares de leis escaneadas da CMJP e criou um banco de dados vetorial para a Alê interpretar legislações.
São mais de 20 mil leis em João Pessoa que estavam inacessíveis digitalmente:
- PDFs escaneados
- sem OCR
- sem base estruturada
A Keek criou e está desenvolvendo:
- um sistema próprio para transcrever os PDFs
- um banco vetorial de leis
- uma camada de IA para responder perguntas com precisão legislativa
Bruno Vicente explica: “Se você perguntar: existe lei sobre doação de sangue? A Alê busca no nosso banco e responde: ‘existe, os benefícios são estes, consulte aqui’.”
SCORE – A inteligência para quem não pode usar bots
Bruno também revelou o Score, solução criada para:
- políticos
- instituições de segurança
- órgãos sem acesso permitido à API da Meta
- empresas que não precisam de um assistente virtual
É um dashboard avançado, com métricas próprias, que coleta dados diretamente do cliente e transforma em insights.
A cultura do dado — e a maior provocação da Keek
Entre as dezenas de falas ricas do Sinergia, uma das mais fortes veio de Humberto:
“Ter o dado na mão é um privilégio. Não fazer nada com ele é um prejuízo.”
Ele relata que ainda existe uma barreira cultural:
- muitos clientes não entendem o valor do dado
- outros não usam estrategicamente
- alguns ainda enxergam o digital como subjetivo
- poucos compreendem o impacto real da IA
Para Humberto Ramalho:
“O nosso trabalho é educativo. A gente mostra que dado e comunicação não podem andar separados.”
Daniel Costa reforça:
“Podemos medir, em tempo real, o comportamento do público como quem faz um exame cardíaco 24h. As nossas plataformas são esse monitoramento permanente da realidade.”
O plano para 2026: escalar, expandir e consolidar liderança
O diretor da Keek, Humberto Ramalho encerrou o Sinergia com uma frase que resume a ambição da empresa:
“Informação não tem preço. Quem souber enxergar inteligência no dado irá construir um negócio mais sólido.”
Em 2025, a empresa focou no desenvolvimento dos produtos. Para 2026, o plano é claro:
- ampliar atuação no poder público
- expandir para construção civil
- saúde
- educação
- e mercados corporativos de médio e grande porte
A Keek quer se posicionar como referência nacional em inteligência de dados aplicada à comunicação e à estratégia.
E tem argumentos sólidos para isso:
Keek Conecta
- Atendimento 24h via WhatsApp, Instagram e Facebook (API oficial Meta)
- Comunicação humanizada com IA supervisionada
- Agilidade e personalização em cada interação
- Coleta e análise de dados em tempo real
- Insights sobre comportamento e necessidades do público
- Otimização do relacionamento entre marcas e pessoas
- Conversas transformadas em decisões estratégicas
Media Tracker
- monitoramento 360°
- IA supervisionada
- insights estratégicos automatizados
- diagnóstico de reputação
- análise do online ao offline
Score
- dashboards para quem não pode usar a API Meta
- análises reputacionais e estratégicas
Valores corporativos
- tecnologia para simplificar
- personalização para cada cliente
- ética e transparência no uso de dados
- melhoria contínua
- visão orientada ao mercado (Driven to Market)
A Keek como protagonista do novo ciclo de inovação da Paraíba
A apresentação no Sinergia, no Ilha Tech, revelou mais do que produtos. Mostrou uma empresa madura, técnica, sólida, que está ajudando a reposicionar a Paraíba no mapa nacional da inovação em dados.
No coração do Ilha Tech, a Keek faz exatamente aquilo que ecossistemas de inovação precisam: gera tecnologia, resolve problemas reais e transforma inteligência em impacto.
Se 2026 será o ano da expansão, 2025 ficará marcado como o período em que a Keek se afirmou como uma força no mercado, e provou que está pronta para assumir um papel central nas decisões estratégicas do país.